Motorservice lança vídeos técnicos de curta duração com dicas de aplicação de reparo em componentes motor
Lançamento de vídeos técnicos
Nova Odessa, 16 de Fevereiro de 2023
Motorservice lança vídeos técnicos de curta duração com dicas de aplicação de reparo em componentes motor
Vídeos, que estão disponibilizados no canal da empresa no YouTube, abordam dúvidas dos reparadores, originadas no SAKS da Motorservice.
A Motorservice, responsável pela comercialização das marcas Kolbenschmidt (KS), Pierburg e BF no mercado de reposição, apresenta o PapoTech, vídeos técnicos de curta duração sobre as dúvidas mais comuns sobre produtos e aplicações, que estão disponíveis no canal da empresa no YouTube. “Os vídeos são bem pontuais, abordam a dúvida específica, vão direto na solução do problema, e tem como finalidade, além de facilitar o dia a dia na oficina ou retífica, orientar o aplicador, evitando equívocos na montagem das peças”, afirma Eder Gazola, supervisor de Assistência Técnica da Motorservice.
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Para Talita Peres, gerente de comunicação e marketing da Motorservice, o PapoTech nasceu para atender os aplicadores, sendo bem objetivo para solucionar os principais questionamentos sobre montagem de peças e produtos que os reparadores e retificadores apresentam aos técnicos em visitas de campo, assim como no SAKS e em realização de palestras. “Trazemos ao mercado mais uma solução eficiente que busca garantir consulta rápida quando o aplicador está fazendo o serviço e precisa de forma prática”, revela Talita.
Inicialmente, foram desenvolvidos 10 vídeos, com temas selecionados a partir da apuração das dúvidas mais comuns dos canais de atendimento ao cliente. Para se ter uma ideia do volume de atendimentos realizado pelo SAKS, em 2022, foram recebidas mais 4 mil ligações, sendo que 53% desse total estavam relacionadas a dúvidas sobre produtos e aplicações.
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Reunindo conteúdos práticos e úteis aos reparadores, os vídeos são como spots, com duração em média de 2 minutos. Os primeiros 10 assuntos abordam os seguintes temas: anéis de segmento, ferramentas de montagem; como realizar o dimensional do diâmetro do pistão; motores EA 111 Volkswagen, dicas de montagem e as principais características dos anéis de óleo; kits Volkswagen a ar, montagem da mola de óleo da terceira canaleta; bronzinas Sputter, posição de instalação; bombas de água, utilização do líquido de arrefecimento correto; instalação das bombas de combustíveis de alta pressão; motores Cummins ISB/ISF, bronzinas de biela, características e posição de montagem; qual a função das válvulas de recirculação de ar?; e Volkswagen Amarok, aplicação da bronzina de mancal com polímero.
Novos temas serão desenvolvidos nesse mesmo formato e a ideia da empresa é expandir também para outras plataformas digitais, focados sempre em conteúdos técnicos e baseados na demanda do mercado.
A Motorsevice conta também, em seu canal no YouTube, com outras informações técnicas, como por exemplo, a websérie sobre recondicionamento de motores, que tem outra proposta mais abrangente sobre os temas.
Os vídeos do PapoTech podem ser acessados no canal da Motorservice no YouTube, @motorservicegroup, na playlits Brasil.
Outras informações podem ser verificadas no site
https://www.ms-motorservice.com.br/ ou também entrando em contato com o suporte técnico no SAKS 0800 721 7878.
Sobre a Motorservice
O grupo Motorservice é a organização de vendas da Rheinmetall para todas as atividades de pós-venda em todo o mundo. Este é um dos maiores fornecedores de componentes do motor para o mercado de reposição independente. Com as marcas premium Kolbenschmidt, Pierburg, bem como a marca BF, a Motorservice oferece, no comércio e na oficina, um vasto e amplo portfólio de produtos com alta qualidade aos seus clientes.
