Monitoramento do grau de satisfação dos clientes, up selling, cross selling e marketing por indicação são algumas estratégias usadas para aumentar a receita no pós-venda. Muitas empresas acreditam que basta vender o seu produto ou serviço e, depois, se esquecem do cliente. Não lembram que o pós-venda é fundamental para a retenção dos clientes e para o bom desenvolvimento do negócio. “Grande parte dos empresários trabalha com a visão de curto prazo, cumprem a meta da semana e do mês e não pensam na jornada do cliente e na importância do pós-venda para fidelização dos clientes”, alertou Marcelo Scharra, sócio-fundador da Consultoria de Aceleração de Vendas Inside BD, no dia 02 de junho, no “Programa Filtra Ação”, canal de conteúdo online da Abrafiltros – Associação Brasileira das Empresas de Filtros e seus Sistemas – Automotivos e Industriais e das revistas Meio Filtrante e TAE. Segundo Scharra, há quatro grandes…
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No dia 16, profissionais debatem o mercado de filtros industriais, e, no dia 18, Paulo Cardamone, chief strategy officer da Bright Consulting, fala sobre a evolução tecnológica do automóvel e seus desafios. O “Programa Filtra Ação”, canal de conteúdo online da Abrafiltros – Associação Brasileira das Empresas de Filtros e seus Sistemas – Automotivos e Industriais e das revistas Meio Filtrante e TAE, conversa no dia 16 de junho, às 15h, com profissionais do segmento de Filtração Industrial, que irão debater principalmente a retomada do mercado pós-pandemia. O encontro, que será mediado por José Alexandre Marques, consultor técnico da Abrafiltros, já tem as presenças confirmadas de João Moura – Presidente da Abrafiltros, Paulo Nascimento – Gerente de Vendas e Marketing LATAM da empresa Parker Hannifin, Alex Alencar – Diretor da Engefluid e José Roberto Píccolo – Gerente de Vendas da empresa Bosch Rexroth. No dia 18 de junho, é…
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Renda extra pode ajudar oficinas e retíficas a reporem o caixa em tempos de retração do volume de serviços por conta do isolamento social. Em tempos de pandemia, mesmo os serviços considerados essenciais, como empresas de reparação de veículos e retíficas de motores, tiveram redução no movimento e consequente queda no faturamento. Antonio Fiola, presidente do Sindirepa-SP e Sindirepa Nacional, fala da oportunidade de os empresários da reparação fazerem a recuperação de créditos fiscais por meio de processo administrativo que permite restituir dinheiro pago a mais em impostos. Os consultores do Sebrae-SP, José Carlos Albanez e Patricia Gonzalez, também reforçam a importância de rever os créditos, uma forma de recompor o caixa, já que o processo é simples pode levar até 90 dias. O Sindirepa-SP possui parceria com o escritório Ribeiro, Di Chiacchio Sociedade de Advogados para a realização desse trabalho que não tem…
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Mecânico reaproveita peça usada para vedar câmbio durante o serviço. Manter a oficina limpa, atendendo às leis ambientais, diminuindo a poluição e o lixo acumulado, além de impressionar o cliente e também é uma iniciativa que permite reaproveitar materiais. Fernando Neves, sócio proprietário da Auto Mecânica Neves, em Mauá, São Paulo-SP, revela que nada na oficina se perde e tudo pode ser transformado. Sem gastar um centavo, o mecânico aproveitou peças destinadas para o lixo e conseguiu interromper o vazamento de óleo. “Os diâmetros das tampas das juntas fixas Nakata novas para Volkswagen Gol e da coifa do semieixo do Uno são iguais e, por isso, elas são ótimas para vedar os câmbios da Fiat. Dessa maneira, é possível fazer a reparação do câmbio ou substituição da embreagem sem derramar nenhuma gota”. O vazamento de óleo é um dos problemas que gera mais dor de…
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Muito abundante, a água subterrânea assegura abastecimento, qualidade e preserva recursos naturais e competitividade; agronegócio utiliza em larga escala As águas subterrâneas são de extrema importância para garantir disponibilidade hídrica e conta com grande vantagem por proporcionar redução de custo. Há 62,7 vezes mais água subterrânea do que toda a água superficial do Planeta. No Brasil, existem 2,5 milhões de poços tubulares e 3,5 milhões de poços escavados/nascentes, onde se extraem mais de 18 bilhões m³/ano de água. Foi o que afirmou José Paulo G. M. Netto, geólogo e presidente da Associação Brasileira de Águas Subterrâneas – ABAS, no “Programa Filtra Ação”, canal de conteúdo online da Abrafiltros – Associação Brasileira das Empresas de Filtros e seus Sistemas – Automotivos e Industriais e das revistas Meio Filtrante e TAE, no dia 26 de maio. “O que nem todas as pessoas sabem é que o uso de águas subterrâneas é…
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O presidente do Sincopeças-SP e vice-presidente da FecomercioSP, Francisco De La Tôrre, assinou com a Prefeitura de São Paulo decreto que autoriza a reabertura do comércio de rua na Capital. As lojas de autopeças poderão abrir assim que o decreto for publicado no Diário Oficial da Cidade de São Paulo. A expectativa é que essa publicação aconteça ainda na edição desta quarta-feira, 10 de junho. A reabertura do comércio vai seguir os critérios da Fase 2 (laranja) do Plano de Retomada das Atividades Econômicas do Governo do Estado. Serão 4 horas de funcionamento por dia e capacidade máxima de 20%. Em continuidade as ações para retomada do atendimento ao público das atividades não essenciais no município de São Paulo, a Prefeitura baixou decreto que autoriza a reabertura do comércio de rua com atendimento ao público, desde que cumprido o protocolo sanitário. O Sincopeças-SP entregou…
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Durante o “Programa Filtra Ação”, o profissional de Educação Física Rodrigo Bicudo, criador de um Programa de Treinamento Online para Corredores de Rua, contou como conseguiu transformar a sua vida e a de milhares de pessoas por meio das redes sociais. As redes sociais surgiram, na década de 90, para inter-relacionarem pessoas e ou empresas a se multiplicaram pelos diversos países do Planeta. No Brasil, as mais conhecidas, após o Orkut, são Facebook, YouTube, Instagram, Twitter, WhasApp e LinkedIn. E foi no Facebook que Rodrigo Bicudo, profissional de Educação Física e até então personal trainer, cansado da rotina de trabalhar das 5h às 20h, iniciou, em 2016, a divulgar posts contendo dicas para iniciantes na corrida. De lá para cá, mudou de vida. Achou a alternativa para continuar trabalhando e, ao mesmo tempo, ver mais seu filho. Atualmente, conta com mais de 120…
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Verificar nível de óleo, observar se há vazamentos e o momento da troca do óleo e do filtro são algumas dicas de manutenção da Nakata para o sistema de lubrificação. Com o advento da quarentena, os veículos permaneceram mais parados nas garagens e, com isso, os motoristas devem tomar cuidados para verificar alguns itens básicos, como bateria, calibragem dos pneus e nível do óleo lubrificante e tempo da troca. O sistema de lubrificação, por exemplo, responsável por diminuir o atrito entre as peças móveis do motor, evitando assim o desgaste prematuro das peças. É composto por bomba, filtro de óleo, válvula reguladora de pressão, pescador de óleo, cárter, em alguns veículos radiador de óleo, endo de fundamental importância estar em boas condições para garantir o bom desempenho do veículo. O sistema de lubrificação também auxilia a reduzir parte do calor gerado pelo…
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O Sincopeças-SP entregou à Prefeitura de São Paulo, como signatário, juntamente com a Fecomércio, o protocolo para retomada das atividades, a ser adotado com objetivo de minimizar os impactos da pandemia de Covid-19 O Sincopeças-SP entregou à Prefeitura de São Paulo, como signatário, juntamente com a Fecomércio, proposta de protocolo sanitário com base em recomendações da OMS – Organização Mundial da Saúde, para retomada das atividades das lojas de autopeças na cidade de São Paulo. A reabertura das lojas depende da aprovação desse protocolo e das possíveis alterações que venham a ser solicitadas pela órgãos municipais. Até que isso ocorra, a orientação é que o comércio de autopeças permaneça atuando de portas fechadas, com entregas delivery e retirada de mercadorias por drive-thru. Os ofícios foram encaminhados ao secretário Municipal de Saúde, Edson Aparecido dos Santos, ao secretário Municipal da Casa Civil, Orlando Lindório de…
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