Quadros de gestão visual garantem aumento de até 40% produtividade e organização no pós-venda. O pós-venda é ponto crucial para garantir a satisfação e fidelização do cliente à marca. Portanto, a experiência do consumidor ao levar o veículo na concessionária influencia na decisão dele se manter na marca. O relato de um familiar também interfere na escolha da compra de um novo veículo dessa mesma marca, sendo importante todo o apoio e coordenação no atendimento do pós-venda das concessionárias. Difundido pela Toyota, o sistema de gestão visual já presente em outras marcas como BMW, Jaguar-LandRover, Volkswagen, Hyundai, Honda, Volvo, Jeep e Mercedes Benz, possibilita otimizar o agendamento e tempo de reparo em até 30%, aumentando eficiência no atendimento e produtividade no pós-venda. Os concessionários no Brasil que optaram por esta estratégia de serviço conseguiram fazer adequação de processo de agendamento e otimização do tempo de…
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Nos dias 16 e 17 de março, a fabricante avaliará barra de direção, item de segurança dos caminhões, no Programa Caminhão 100%. A ação ocorre na Rodovia Castello Branco, km 57 – Leste, sentido São Paulo, das 10h às 17h. A Nakata, fabricante de autopeças para o mercado de reposição automotiva com uma linha completa de componentes para suspensão, transmissão, freios e motor, participará, do Programa Caminhão 100%, nos dias 16 e 17 de março, das 10 h às 17h na Rodovia Castello Branco, km 57 (sentido São Paulo), estrada administrada pela concessionária ViaOeste. Na ocasião, técnico da Nakata irá avaliar itens da barra de direção nos caminhões. “Componente que faz parte dos itens de segurança, a barra de direção do caminhão deve estar em boas condições de uso para não quebrar e também garantir boa dirigibilidade”, afirma Jair Silva, gerente de qualidade e serviço da Nakata. Desenvolvido pelo…
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Estande terá em exposição peças para plataformas aéreas e máquinas portuárias A TVH-Dinamica, empresa de distribuição de peças e acessórios para as linhas de movimentação, industrial e agrícola, estará presente pela primeira vez na Intermodal – Feira Internacional de Logística, Transporte de Cargas e Comércio Exterior, que acontece de 5 a 7 de abril, no Transamérica Expo Center, em São Paulo. O estande E-70, localizado no pavilhão E, terá mais de 70 metros quadrados e terá em exposição peças e acessórios voltados ao segmento industrial e de movimentação, com ampla linha de produtos para: Equipamentos portuários: joysticks, caixas de direção, alavancas hidráulicas, faróis, horímetros, sensores, limpadores de parabrisa, entre outros itens. Empilhadeiras: garfos, pneus, motores de partida, alternadores, blue safety light (luz de segurança que sinaliza o percurso do equipamento), acessórios de segurança, assentos, além de paleteiras e outras peças. Plataformas aéreas: joysticks, porta manuais,…
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Desde 2012, foram reciclados 1.845.049,70 kg de filtros de óleo lubrificantes usados, o que representa 4.730.897 unidades. Em 2016, mais de 898.400 kg devem ser reciclados, equivalente a 2.303.595 filtros. O Descarte Consciente da Abrafiltros – Associação Brasileira das Empresas de Filtros e seus Sistemas Automotivos e Industriais – programa de logística reversa pós-consumo de filtros usados de óleo lubrificante automotivo, já reciclou 1.845.049,70 kg de filtros de 2012 a 2015, o equivalente a 4.730.897 unidades recicladas (média 0,39 kg). Só no ano passado, foram reciclados 735.627,09 kg de filtros, o equivalente a 1.886.224 filtros reciclados (média 0,39 kg/filtro). “Apesar das dificuldades enfrentadas pelo setor automobilístico, a Abrafiltros está comprometida com a logística reversa de filtros de óleo lubrificante usados em prol do meio ambiente. Mesmo com o elevado custo envolvido por não haver retorno direto para a cadeia de filtros, empresas do setor, com o suporte…
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Modificações e ajustes são necessários para que os componentes, como pastilha de freio, disco de freio e amortecedores possam garantir estabilidade e performance em alta velocidade nas pistas. Trabalho contínuo da equipe para deixa o carro preparado para a competição. Você sabia que em carros de disputa automobilística uma pastilha de freio pode durar apenas uma corrida? Em condições severas de alta velocidade, o desgaste é prematuro. Por isso, piloto Nonô Figueiredo, da Equipe Onze Motorsports, patrocinada pela Nakata, competidor do Campeonato Brasileiro de Marcas,destaca a importância do uso de peças corretas para o veículo, mesmo que não seja um carro para corrida. “Como cada corrida exige a utilização de peças somente para aquele circuito, temos de contar com peças de qualidade”, afirma Nonô. Regulagens e ajustes são necessários para garantir alta performance, como por exemplo: Discos de freio – Os carros dessa categoria utilizam…
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O primeiro encontro, que acontece em Santa Catarina, nos dias 14, 15 e 17 de março, destacará normas técnicas para o setor de retíficas e recondicionamento de motores. O Conselho Nacional de Retíficas de Motores – Conarem iniciará, no mês de março, o ciclo de palestras técnicas gratuitas de 2016, promovida em diversas regiões do País. O primeiro Estado a receber o evento é Santa Catarina. Nos dias 14, 15 e 17, as palestras técnicas acontecem nas cidades de Palhoça, Brusque e Lages, respectivamente. Inicialmente, José Arnaldo Laguna, presidente do Conarem abordará as Normas Técnicas ABNT – Reparação Veicular e, em seguida, Sérgio Bezzan, da KS, falará sobre Recondicionamento de Motores. “Nestes encontros, os retificadores podem não só se atualizar sobre novas tecnologias de motores e procedimentos de reparação, mas também ampliar o relacionamento com outros reparadores da região e fornecedores do setor”, afirma Laguna. No…
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Sistema automático aumenta a vida útil da bateria de torres de rádio, telefonia e TV e possibilita rigoroso controle das condições por meio de relatórios gerados pelo sistema. A TVH-Dinamica, distribuidora especializada no fornecimento de peças e acessórios para as linhas de movimentação, industrial e agrícola, apresenta ao mercado brasileiro moderno equipamento para regeneração da bateria de torres de rádio, telefonia e TV, com serviço completo de equalização, eliminando a sulfatação, o que garante o aumento de até 80% da sua vida útil. O Regenerador de baterias Replus, da Energic Plus faz o processo completo de regeneração em até 42 horas, enquanto em outros métodos, como o manual, pode demorar até 10 dias. “A bateria usada em torres de rádio, telefonia e TV é um componente de alto custo do equipamento, por isso, a preservação de sua vida útil garante mais autonomia e redução de…
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A feira de reposição automotiva de Dubai acontece de 8 a 10 de maio, mas a missão de empresários do setor de retíficas acontece de 6 a 20 de maio, pois além da Automechanika, os participantes visitarão a Kubota, Yanmar, Mitsubishi, Toyota e Retífica Kokuka, no Japão. Para que os retificadores tenham a oportunidade de conhecerem as últimas tendências do setor, o Conselho Nacional de Retíficas de Motores (Conarem) realizará nova Missão Empresarial. Desta vez, a visita será à Automechanika Dubai, feira de reposição automotiva, promovida de 8 a 10 de maio. “Os empresários de retíficas de motores de veículos, além de se atualizarem sobre as novidades do setor, terão a oportunidade de estreitar relacionamento com os fabricantes internacionais para concretizarem boas parcerias e também com os retificadores de diversas regiões”, afirma José Arnaldo Laguna, presidente do Conarem. A viagem está programada para o período…
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Medida garante qualidade e procedência ao consumidor de itens de segurança. Itens de segurança, terminais de direção, barras de direção, barras de ligação e terminais axiais começaram a ser fabricados com o selo do Inmetro, conforme determina portaria n° 268, de 28 de maio de 2013. Segundo o gerente de produtos e engenharia da Nakata, Jeferson Credidio, a certificação é uma forma eficaz de coibir a comercialização de peças que não atendem os padrões de qualidade e segurança exigidos pelo Inmetro. “Isso resulta em um mercado mais saudável, onde outros importantes atributos associados à escolha da marca e à execução dos serviços ganham ainda mais relevância, tais como: vida útil do produto, performance, garantia e assistência técnica”, destaca. A exigência do selo do Inmetro traz benefícios aos consumidores que podem contar com produtos de qualidade comprovada no mercado de reposição. A Nakata tem o selo…
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